■お買い物ヘルプ

□配送について
 □送料について
 □お支払いについて
 □ご注文後の確認・追加・キャンセルについて
 □その他お問い合わせ

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◆配送について

　当オンラインショップよりご注文を頂きましたら、下記の流れでご注文内容を確認させていただいた上で、
商品を発送させて頂きます。
　(1)ご注文内容の確認メール（自動配信）
　(2)発送
　(3)入金確認＆発送確認メール

ご注文商品は、弊社契約のヤマト運輸宅配便にて配送いたします。
また、生食・冷凍食品をご注文頂いた場合は、クール宅急便にて配送致します。

※配送予定日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

※2009年８月より奈良市西部を中心に配達サービスをスタートしております。
　5,000円以上お買上げのお客様のみのサービスとなりますが、配達エリア・内容については
　『お問い合せフォーム』よりお問い合わせください。

配送に関してご不明な点ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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◆送料について

　ご注文商品の配送には、関西エリア発送のヤマト運輸宅急便送料がかかります。
生食・冷凍食品をご注文頂いた場合は、クール宅急便送料が加算されます。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページサイトをご覧ください。

※送料のご参考に：
・配送先が「関西」の場合：756円（5個入りギフトセットの場合）
・配送先が「関東」の場合：864円（5個入りギフトセットの場合）

※なお代金引換の場合、代引手数料として324円（税込：代引き金額が1万円未満の場合）が加算されます。

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◆お支払いについて

■クレジットカード決済
【取り扱いカード会社】　VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
※ クレジットカード決済は、各クレジット会員規約に準じます。

■代金引換
代金引換をご利用の場合は、税込商品代金＋税込配送料に代引手数料（324円）が加算されます。

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◆ご注文後の確認・追加・キャンセルについて

　ご注文後に自動配信させていただきます、ご注文内容確認メールにてご確認ください。
当オンラインショップでは、ご注文完了後の商品追加・変更、一部キャンセル、支払い方法変更はできかねます。
その場合、ご注文内容確認メールの返信としてお問い合わせください。状況に応じて個別対応させていただきます。
なお、当初のお届け予定日から遅れる場合や在庫不足の場合もございますので、予めご了承ください。

※なお、商品発送後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

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◆お問い合わせ

商品・ご注文のお問い合わせ、ご相談はお気軽に下記までお問い合わせください。
また「こんな商品あったらいいな」「こんな企画うれしい」といったご意見もお待ちしております！！

農業生産法人　有限会社むろう大沢農場
Online Shop 担当　福田
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※メールでのお問い合わせは原則48時間以内にお返事させて頂いておりますが、
　　諸般の事情により遅れる場合がございます。ご了承ください。
また、万が一、お返事が無かった場合、メールトラブルなど考えられますので、ご一報くださいませ